Desde o início da concessão que a Águas de Barcelos tem investido na implementação de uma estratégia de redução das perdas de água. Em 2004, a percentagem de água não faturada representava cerca de 41% da água entrada no sistema público de abastecimento. Em 2014, o valor das perdas e fugas de água representou apenas 18,8%, o que se traduz num aumento significativo da eficiência na exploração do sistema de abastecimento. Em 2012, o volume de água não faturada em Portugal nas redes de abastecimento público representava 31% do total da água nos sistemas públicos de distribuição. No Concelho de Barcelos, o esforço de redução das “perdas de água” iniciado em 2005 permitiu que, em 2012, a água não faturada representasse 22% da água entrada no sistema público e, em 2014, 18,8%. Este valor constitui um marco importante nos objetivos da empresa de aumento da eficiência, a par da melhoria do serviço prestado ao utilizador final.

Desde o início da concessão, o esforço continuado de redução das “perdas de água” permitiu reduzir o custo da compra de água entrada no sistema público em cerca de 4,2 milhões de euros. Este valor corresponde ao acréscimo da compra de água que seria necessário caso as perdas se mantivessem nos 41% de 2004. Com 36 515 clientes, o concelho de Barcelos possui atualmente uma extensa rede de abastecimento com 1281 km que permite abastecer as 61 freguesias e uniões de freguesias. Para a consistente redução das perdas de águas sistema público de Barcelos, foram decisivos os investimentos realizados no cadastro digital das redes e na sua gestão através de um sistema de informação georeferenciado (SIG), no sistema de telegestão, que permite monitorizar, 24 horas por dia, o volume de água entrada em cada zona de abastecimento, no equipamento de deteção ativa de fugas, no sistema de gestão das avarias, bem como numa equipa dedicada às perdas com uma estratégia bem definida da administração.