Com aplicação nas indústrias de bebidas e logística, este serviço digital da SEW apresenta inúmeras vantagens: redução de riscos e segurança no investimento (fácil acesso aos dados do produto, documentação e representação CAD para confirmação da posição de montagem e preparação para futuros serviços), redução de custos (rápida seleção de sobressalentes e equipamentos de substituição e redução dos tempos de paragem devido à rápida assistência digital) e poupança de tempo (assistência imediata no caso de falhas, graças ao sistema de análise e encomenda direta de serviços e instalação e arranque, acesso direto às instruções de operação passo a passo).
Os serviços digitais pressupõem acesso a dados técnicos e documentação do produto, confirmação da posição de montagem utilizando imagem CAD, ajuda com diagnóstico de falhas e submissão direta de pedido de serviço, contacto com o Serviço 24H da SEW, assistência na seleção de peças, orientação passo-a-passo da instalação elétrica/mecânica e arranque, e instruções específicas de manutenção, condição de manutenção e caraterísticas.
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