A SEW-EURODRIVE pretende, continuamente, expandir o seu serviço personalizado ao cliente, melhorando a sua experiência. A expansão dos serviços digitais está alinhada com a estratégia de digitalização adotada pela SEW-EURODRIVE. Para uma rápida identificação dos equipamentos instalados foi criado o código QR na etiqueta do produto ou na chapa de caraterísticas dos equipamentos. Este código na etiqueta do produto possibilita o acesso rápido aos “Serviços Digitais” no Online Support. Pode ser digitalizado com qualquer dispositivo móvel, utilizando a função de digitalização standard ou, em alternativa, a função de digitalização nas aplicações SEW. No código QR é codificado um URL que inclui um número de série. Assim, ao utilizar a função de digitalização standard, o utilizador será conduzido para o Online Support da SEW-EURODRIVE. 

Aceda ao Online Support, a solução que lhe dá acesso a todos os serviços online da SEW-EURODRIVE PORTUGAL. Esta plataforma encontra-se dividida nas seções “Engenharia & Seleção”, “Consulta & Encomenda”, “Entrega & Fluxo de Material” e “Colocação em Funcionamento & Manutenção”, o que permite acesso direto à função pretendida ou área de interesse.

Pode navegar livremente no nosso Online Support sem ter que fazer login. Só necessita de login com o seu email e password para aceder a funções que estejam sinalizadas com cadeado, que necessitam dos dados do Cliente. Após login terá acesso a outras funções e pode personalizar as suas configurações, tais como formatos de CAD, idioma para documentação ou configurações de pesquisa.

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